Expédition et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est livré par Poste Canada, remis sans signature.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Votre colis est expédié à vos propres risques. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Le transport avec repérage

Si vous souhaitez une remise avec signature ou la possibilité de repérer votre colis en ligne, un coût supplémentaire peut s'appliquer. Merci de nous contacter dans ces cas précis. Si vous choisissez un mode d'expédition qui le permet, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Taxes et douanes

Les frais de dédouanement et d'autres taxes peuvent s'appliquer selon le pays dans lequel vous résidez. Les frais additionnels relatifs au dédouanement sont la responsabilité du destinataire; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons prédire leur montant .

Livraison Canada et États-Unis (2 semaines)*

Livraison Europe et ailleurs dans le monde (2-6 semaines)*

*Pour les articles en stock seulement

Livraison accélérée (1-5 jours)

Les livraisons accélérées sont disponibles sur demande. Veuillez communiquer avec nous avant de passer votre commande en ligne pour ce type de livraison. Les frais seront calculés et vous pourrez confirmer que ce mode d'envoi vous
convient.

Les délais de production

Dans certains cas, il peut y avoir des délais de production pour les articles. Vous serez avisés de ces délais et de la date à laquelle vos articles seront envoyés.

Politique d'échanges

Si votre produit Marie-Osée ne vous satisfait pas entièrement vous pouvez la retourner à l'état neuf dans les 10 jours suivant la date de reception.

L'échange est sujet aux conditions suivantes:

  1. Délai maximal de 10 jours.
  2. Les échanges doivent ètre approuvés par Marie-Osée (par Email ou par téléphone)
  3. Les articles devront être retournés chez Marie-Osée aux frais du client.
  4. Le client doit fournir une copie de la facture de l'achat.
  5. Les articles fabriqués sur mesure sont exclus.
  6. Les articles ne doivent montrer aucun signe d'usure
  7. Les articles en rabais ne sont pas échangables.
  8. Le client assume les risques de perte ou endommagement lors du transport

Adresse de retour

Marie-Osée
171 Saint-Vallier Ouest
Québec,Québec
G1K1J9
418-523-1132

 boutiquemarieosee@oricom.ca