Livraison

La livraison de votre colis

Les colis * sont généralement expédiés dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est livré par Poste Canada, remis sans signature.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. 

Votre colis est expédié à vos propres risques. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

La livraison avec repérage

Si vous souhaitez un colis avec signature ou la possibilité de repérer votre colis en ligne, un coût supplémentaire peut s'appliquer. Merci de nous contacter dans ces cas précis. Si vous choisissez un mode d'expédition qui le permet, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Taxes et douanes

Les frais de dédouanement et d'autres taxes peuvent s'appliquer selon le pays dans lequel vous résidez. Les frais additionnels relatifs au dédouanement sont la responsabilité du destinataire; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons prédire leur montant .

*Pour les articles en stock seulement

** Pour les articles qui ne sont pas en stock et qui doivent être produit. Nous vous aviserons si tel est le cas.

Livraison Canada et États-Unis (+/- 2 semaines)**

Livraison Europe et ailleurs dans le monde (+/- 2-6 semaines)**

Livraison accélérée au Canada (2-5 jours)

Les livraisons accélérées sont disponibles sur demande. Veuillez communiquer avec nous avant de passer votre commande en ligne pour ce type de livraison. Les frais seront calculés et vous pourrez confirmer que ce mode d'envoi vous convient.

Les délais de production

Dans certains cas, il peut y avoir des délais de production pour les articles. Vous serez avisés de ces délais et de la date à laquelle vos articles seront envoyés.

Vous voulez un article non disponible sur le site.

Si l’item que vous recherchez n’est plus disponible en ligne, il est possible qu’il le soit en magasin ou qu'il soit possible de le fabriquer sur demande. Vous pouvez alors communiquer avec nous et nous vous informerons des options possible.

Il sera alors possible de procéder à l’achat par téléphone et faire le payement Paypal/Stripe ou encore virement intéract.

 

Marie-Osée
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